Fraktpolicy

Fraktpolicy

Handläggningstid
Vi packar din order inom 1–2 arbetsdagar. Beställningar som läggs före kl. 14.00 på en helgfri vardag skickas oftast samma dag. Order som läggs under helger och röda dagar hanteras nästkommande arbetsdag.

Leveranssätt och leveranstid
Vi skickar med PostNord som hemleverans. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar efter att paketet lämnat vårt lager. Till norra Sverige och Gotland kan leveranstiden vara 2–5 arbetsdagar.

Du får ett mejl med spårningslänk så snart paketet skickats.

Fraktkostnad
Frakt kostar 29 kr. Fri frakt gäller när ordervärdet uppgår till minst 499 kr.

Vid användning av rabattkod beräknas gränsen på ordervärdet efter rabatt. Om rabatten gör att ordern hamnar under 499 kr tillkommer därför ordinarie fraktavgift. Undantag kan anges i samband med enskilda kampanjer.

Leveransadress
Kontrollera att adressuppgifterna är korrekta innan du slutför köpet. Vi kan inte ändra adressen efter att ordern lämnat vårt lager.

Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut returneras till oss. För paket som returneras på grund av att de inte hämtats ut debiteras en avgift som motsvarar frakt- och returkostnaden.

Skadat paket
Är förpackningen synligt skadad vid mottagandet ska det anmälas till transportören direkt. Kontakta oss därefter på kundtjanst@neutriherbs.se så löser vi det.

Frågor
Hör av dig till kundtjanst@neutriherbs.se. Ange gärna ditt ordernummer, så går det snabbare.